Suivi de la Disponibilité

Ce guide couvre les statuts de disponibilité et la surveillance de la livraison des emails.

Statuts de Disponibilité

Les administrateurs peuvent configurer les valeurs sélectionnables que les talents peuvent soumettre en réponse à un email de vérification de disponibilité.

Gestion des statuts :

1. Allez dans Admin → Config → Statuts de disponibilité
2. Ajoutez ou modifiez des statuts avec des libellés comme « Disponible », « Indisponible », « Disponible sous conditions »
3. Définissez l’indicateur Est un statut positif pour marquer les réponses favorables
4. Définissez l’indicateur Afficher au talent pour contrôler la visibilité

Surveillance de la Livraison des Emails

Chaque email envoyé via le système est suivi dans les journaux d’emails.

Vérification du statut de livraison :

1. Allez dans Admin → Emails → Journaux d’emails
2. Recherchez par adresse du destinataire ou sujet
3. Filtrez par statut : en file d’attente, envoyé, délivré, rejeté, plainte, échec

Enquête sur les rejets :

• Ouvrez l’enregistrement du journal d’email pour voir le message d’erreur et le code de statut SMTP
• Les rejets permanents sont automatiquement ajoutés à la liste de suppression
• Réactivez les adresses supprimées depuis la page Admin Adresses email

Gestion de la Liste de Suppression

Admin → Emails → Adresses email

• Consultez toutes les adresses auxquelles le système a déjà envoyé des emails
• Filtrez par statut (active, rejetée, plainte, désabonnée, supprimée)
• Réactivez les adresses incorrectement supprimées en les repassant à « active »